Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów, dostaw i zwrotów.
Zamówienia i płatności
Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do finalizacji i wypełnij formularz z danymi dostawy i płatności. Po potwierdzeniu otrzymasz email z potwierdzeniem zamówienia.
Akceptujemy płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard), BLIK oraz Apple Pay — wszystkie obsługiwane przez bezpieczną bramkę Stripe.
Zamówienie można anulować do momentu jego wysłania. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez email lub formularz kontaktowy.
Płatność kartą i BLIK jest pobierana natychmiast po złożeniu zamówienia. W przypadku przelewu bankowego — po otrzymaniu środków na naszym koncie.
Dostawa
Dostawa standardowa kosztuje 15 zł. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest całkowicie darmowa.
Dostawa standardowa trwa 1–3 dni robocze. Dostawa ekspresowa (następny dzień roboczy) oraz odbiór w punkcie InPost są również dostępne.
Obecnie dostarczamy tylko na terenie Polski. Pracujemy nad rozszerzeniem dostaw na inne kraje UE.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem śledzenia. Status możesz sprawdzić również w swoim koncie w zakładce Zamówienia.
Zwroty i wymiany
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać etykietę zwrotną. Produkt musi być w stanie nienaruszonym z metkami.
Zwroty są bezpłatne — pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej. Prześlemy Ci etykietę na podany adres email.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu, na to samo konto, z którego pobrana była płatność.
Tak, możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor (jeśli dostępny). Skontaktuj się z nami, aby zorganizować wymianę.
Produkty i rozmiary
Każdy produkt ma szczegółową tabelę rozmiarów dostępną na stronie produktu. Zalecamy dokładne zmierzenie się i porównanie z podanymi wymiarami.
Tak, wszystkie produkty w naszej ofercie są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od polskich marek partnerskich.
Każdy produkt ma szczegółowe instrukcje pielęgnacji na metce i w opisie. Ogólnie zalecamy pranie w niskich temperaturach i unikanie suszarki.
Jesteśmy sklepem internetowym. Niektóre marki mają własne sklepy stacjonarne — informacje znajdziesz na stronach poszczególnych marek.
Konto i dane osobowe
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość podając adres email do potwierdzenia. Jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień i szybsze kolejne zakupy.
Zaloguj się do swojego konta i przejdź do sekcji Ustawienia, gdzie możesz edytować imię, hasło i adresy dostawy.
Tak, stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa (szyfrowanie TLS, Supabase Auth). Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim.
Aby usunąć konto, skontaktuj się z nami przez email lub skorzystaj z opcji w ustawieniach konta. Usuniemy wszystkie Twoje dane zgodnie z RODO.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu 24 godzin.